مبادرة "يوم بلا مراكز خدمة"
اعتمد صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، مبادرة "يوم بلا مراكز خدمة" التي أطلقتها دائرة المالية بحكومة دبي وتنفذها على مستوى الحكومة. تهدف المبادرة إلى تشجيع المتعاملين على التحوّل الرقمي والحصول على الخدمات وإجراء المعاملات الحكومية عبر القنوات الذكية التي تتيحها الإنترنت.
بموجب هذه المبادرة، سوف تتوقف مراكز الخدمة يوماً واحداً، يوافق الخميس 26 أكتوبر 2017، عن استقبال المتعاملين الراغبين في إجراء معاملات تتطلب سداد الرسوم عبر الكاونترات، وسيقتصر عمل مراكز الخدمة على استقبال المتعاملين ممن لديهم معاملات حكومية لا تتطلب سداد أية رسوم، كما ستظلّ تستقبل كالمعتاد المتعاملين من فئتي كبار السنّ وذوي الهمم.
أكثر من 950 خدمة حكومية تقدمها 33 جهة حكومية إلى جانب عدد من الجهات الخاصة في أكثر من 100 مركز خدمة منتشرة عبر إمارة دبي، سوف يتم إجراؤها في يوم 26 أكتوبر من خلال القنوات الذكية فقط عبر الإنترنت، مثل التطبيقات الذكية التابعة لكل جهة، وتطبيق "دبي الآن" Dubai Now الذي يضمّ عدداً كبيراً من الخدمات الحكومية، فضلاً عن مواقع الويب التابعة للجهات المشاركة في المبادرة. وسوف تعود جميع الخدمات متاحة أمام جمهور المتعاملين عبر القنوات الذكية والتقليدية كافة بعد ذلك التاريخ.
وسوف يقوم الموظفون في مراكز خدمة المتعاملين التابعة لجميع الجهات يوم 26 أكتوبر، بتكريس جهودهم لتوعية المتعاملين بأهمية التحوّل نحو القنوات الذكية لإجراء المعاملات، سواء عبر التطبيقات الذكية أو مواقع الويب، من خلال تقديم الإرشادات التوعوية التي تساعد المتعاملين على البدء في استخدام تلك القنوات.
تأتي هذه المبادرة في إطار الدور الحيوي الذي تلعبه الدائرة كجهة مركزية ذات شأن معنية بتحصيل الإيرادات العامة في حكومة دبي.
قائمة بالجهات الحكومية المشاركة في مبادرة يوم بلا مراكز خدمة
- الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب
- بلدية دبي
- جافزا
- جامعة حمدان
- جمارك دبي
- دائرة الأراضي
- دائرة التنمية الاقتصادية
- دائرة السياحة والتسويق التجاري
- دائرة الشؤون القانونية
- دائرة المالية
- دبي الذكية
- الدفاع المدني
- سلطة مدينة دبي الطبية
- سلطة مدينة دبي الملاحية
- سوق دبي المالي
- شرطة دبي
- غرفة دبي
- محاكم دبي
- مركز دبي للإحصاء
- معهد دبي القضائي
- مؤسسة الأوقاف وشؤون القُصّر
- مؤسسة دبي لخدمات الإسعاف
- مؤسسة دبي للإعلام
- مؤسسة محمد بن راشد للإسكان
- مؤسسة مطارات دبي وشركاؤها
- مؤسسة الموانئ والجمارك والمنطقة الحرة
- النيابة العامة
- هيئة تنمية المجتمع
- هيئة الثقافة والفنون
- هيئة دبي للطيران المدني
- هيئة الصحة
- هيئة الطرق والمواصلات
- هيئة كهرباء ومياه دبي
- هيئة المعرفة والتنمية البشرية